Las habilidades para la gestión en la negociación de conflictos, cuyo objetivo es establecer las habilidades para negociar éxitosamente la tarea de conflictos. Se parte que esta es el consecuencia de la difícil interacción de cinco habilidades: información, responsabilidad, representación, inspección emocional, y empatía; en base a estos eventuales elementos los cuales se utilizaron en  atención de ministros y estudios detallados del comportamiento de sus componentes dentro del todo.  Sin lugar a mucha disputa, estamos en una época en la que casi todo se comercia. La negociación se encuentra, sin aislamiento de los grupos sociales, como una forma de relación indisoluble.

     Los países, los gobiernos, las compañías, las agrupaciones y las personas, almacenan gran parte de su energía en procesos de acuerdo. La persona se afronta también a convenios periódicos, tales como cuando va a conseguir una vivienda, o tal vez un carro, o ponerse de acuerdo para pasar un fin de semana. La convivencia entre de la sociedad reta las pretensiones y insuficiencias de las personas; lo que beneficia a uno cree molestar a otro, este hecho perturba nuestra perfil oficial y lo que es más significativo a la concordancia entre las partes, que deben atender mediante destrezas explícitas para enmendar las dificultades y mejorar hacia alianzas atrayentes y lo más duraderos posible. Sin lugar a duda, las pericias de negociación envuelven el uso conveniente de técnicas de información pues se obtienen habilidades, cualidades y formas de negociación, así mismo cuando se dispone la disputa, la declaración no verbal como instrumentos para reducir el ataque y suministrar las relaciones, mitigando en lo posible las emanaciones negativas cuando el conflicto no ha sido resuelto activamente.

     La importancia del presente estudio está asociada a las confrontaciones humanas inevitables en el proceso de socialización; la habilidad para enfrentarlas y resolverlas saludablemente es posible en la medida que se consiga interdependencia positiva de las metas (Fauvet, 1975, en Munduate, L. y Martínez, J. M, 1998). Para Deutsch (1973), los conflictos actúan como el motor transformador de la sociedad y el impulso íntimo de superación. Observamos que los conflictos, desde estos puntos de vista, son impulsores, por ello no debemos evitarlos sino optimizar las habilidades que conducen a la eficacia de las medidas pertinentes de carácter transformador, para lo cual es necesario tener herramientas válidas y confiables que permitan identificar y predecir el éxito de la gestión durante la negociación, de esta manera se podrá evitar fracasos que acarrean consecuencias negativas no sólo para las personas involucradas sino para su entorno.  (Hernández, 2008).

     Una vida libre de todo conflicto consiste en quitarse de encima toda clase de miedos, ansiedades, anhelos deseos e ilusiones vanas.  A menos que haya esa libertad, no puede el individuo ser su propia luz.  Y quien está lleno de luz: simplemente es la luz misma.  Dicha disponibilidad se encuentra ciertamente al alcance de cualquiera dispuesto a estar suficientemente atento, indagar con valentía y explorar para comprender toda la confusión que hemos hecho de la vida.

     Nuestra vida contemporánea se ha vuelto tan superficial, vacía monótona y estúpida que generalmente queremos escapar de toda su fealdad.  Pero es preciso entender que no podemos huir.  Lo que debemos hacer es comprender todo el movimiento de la vida,  y para comprenderlo es vital no rechazarlo, negarlo ni pretender escapar de él.  (Armendáriz, 2003).

Martha Ardila