FORO: Estrategias para la mediación de conflictos comunitarios y juveniles: Perfil de un modelo desde la gestión del conflicto y la política pública

La sociedad actual vive un proceso de acelerado cambio y transformación social, política y económica, lo que  ha afectado directa e indirectamente su estructura y la psique de los individuos. Este proceso de cambio ha generado un alto nivel de incertidumbre e inestabilidad en las relaciones de unos con otros,  nuevas formas de relacionamiento entre sociedades e individuos y viceversa.    Hablar de conflictos es hablar de las mediatizaciones en las relaciones humanas, que hoy por hoy rayan en la normalidad, llegándose incluso a definir el conflicto como un daño colateral al proceso de cambio.
Esto nos ha vuelto administradores del conflicto y en ocasiones, tutelares del mismo, con frecuencia identificamos la presencia de conflictos sociales, comunitarios y de determinados grupos de colectivos y planteamos la intervención desde una visión tutelar. Esta visión tutelar del conflicto nos conlleva a ignorar o por lo menos a desconocer las realidades y particularidades mismas de éste, relegando la intervención integral que apunta a un enfoque que considera los diversos cambios que quieren imponerse y el microcosmos que genera el desencuentro entre los individuos en una comunidad o sociedad.
Por ello se hace urgente la intervención a través de estrategias que permitan a estos individuos asumirse en la calidad de ciudadanos y copartícipes también de los cambios sociales, económicos o políticos en los cuales se encuentran inmersos.  Este es el marco referencial de la mediación comunitaria, que no abarca solamente la conflictividad en el lugar y tiempo determinado en que se produce, sino que genera una nueva forma de relacionamiento entre los sujetos, el colectivo y la sociedad afectada, imbricándoles a una forma de relacionamiento que contribuya y construya su ser y hacer ciudadanía y su participación en la realidad que les afecta, ¡el conflicto!, y sean quienes encuentren una solución consensuada y acordada en beneficio de su yo personal  y su yo comunitaria.
Ante este mundo de incertidumbres y cambios los jóvenes son los más afectados,  particularmente por su momento de transformación vital y psicológica, su proceso personal de cambio. Factores como “autoconcepto”, “autoestima”, “identidad” generan complejidad y conflictos de índole personal, social y comunitario que afecta el tipo de relaciones interpersonales que mantienen con sus grupos etarios y otros grupos, particularmente padres y comunidad inmediata, escuela o barrio. Sus sentimientos se encuentran determinados por sus estados de ánimo, incursiones y estados afectivos que se caracterizan fundamentalmente por simpatías, antipatías, aceptaciones, diferencias,  temores e inquietudes, lo que les lleva a percibir e interpretar la realidad de modo particular.
Así, el adolescente y el joven experimentan en la cotidianidad su propia forma de relacionarse y comportarse con el “otro” y su comunidad, lo que le puede llevar a generar un cierto nivel de conflictividad en esa interacción e  interrelación. Algunos de sus comportamientos más relevantes como la agresividad, violenta e indiferente, pueden provocar un deterioro en las relaciones con su comunidad inmediata.
Por lo expuesto no podemos desligar la intervención comunitaria de los adolescentes y jóvenes. Hablar de métodos alternativos de resolución de conflictos en el ámbito comunitario, obliga entender la intervención como un fenómeno integral e integrador de dos situaciones, una problemática y otra conflictiva, esto nos lleva a reflexionar sobre la categorización de ambos conceptos.
El conflicto y el problema son categorías conceptuales tratados como sinónimos cuando intervenimos en el ámbito comunitario; en el encuentro de métodos alternativos para la solución de conflictos debemos trabajar, -mi particular punto de vista-, en el ámbito de la pre-visión; identificar y prever posibles problemas por los que cursan la comunidad y sus ciudadanos. Desde la intervención comunitaria pre-visoria diferenciamos la situación problemática que tiende fundamentalmente a ser un elemento objetivo presente en la cotidianidad en su proceso de relacionamiento.
Desde el enfoque de la Gestión del Desarrollo, categorizar los problemas es básico para pre-visualizar el conflicto, su presencia es objetiva y real, afectando de manera negativa las formas de vida y percepción de la cotidianidad en la comunidad. Hay que aclarar aquí que la presencia de una situación problemática no necesariamente genera inmediatamente un conflicto, pero va promoviendo una acumulación de sentires y sentimientos respecto a este, que  tarde o temprano iniciará un conflicto en la relación de unos con otros, o de estos con el estado o gobierno local.